Política de Privacidade do Guiaje

Última atualização: 12 de Outubro de 2026

Esta Política explica quais dados pessoais o Guiaje trata, para que servem, com quem são compartilhados e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O Guiaje (guiaje.com) é operado por:

Razão social: 46.302.236 Maria Carolina Teixeira Franco
CNPJ: 46.302.236/0001-83

Endereço: Rua José Oscar Bruschini da Silveira, 628, Bloco 03 Casa 04, Jardim Yara, Serra Negra/SP, CEP 13930-334

E-mail: contato@guiaje.com

Telefone/WhatsApp: (19) 97123-2603

Nesta Política de Privacidade, “Guiaje”, “nós” e “nosso” referem-se à empresa responsável pela operação da plataforma e pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

Na qualidade de controladora, a empresa determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais realizados no âmbito do Guiaje, observadas as disposições da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Canal de privacidade

Solicitações, dúvidas ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos direitos previstos na LGPD podem ser encaminhadas para juridico@guiaje.com.

Quando aplicável, o Guiaje informará em seu canal de privacidade a identificação e os meios de contato de seu encarregado pelo tratamento de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável.

2. Quais dados tratamos

2.1. Quem apenas navega, sem conta

Se você acessar o Guiaje sem criar uma conta, poderemos tratar alguns dados necessários para o funcionamento, segurança e melhoria da plataforma, incluindo:

Cookie de sessão (GUIAJE_SESSION): utilizado para manter informações necessárias ao funcionamento da navegação e de determinadas funcionalidades do site, como preservar temporariamente a cidade selecionada. Esse cookie não é utilizado pelo Guiaje para publicidade direcionada.

Dados técnicos de acesso: informações como endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, data e hora do acesso, páginas ou recursos acessados e informações técnicas relacionadas à conexão poderão ser registrados pelo serviço de hospedagem e pelos sistemas de segurança utilizados pelo Guiaje, para fins de funcionamento, segurança, prevenção de abusos e diagnóstico de problemas técnicos.

Localização do dispositivo: quando você autorizar o acesso à localização pelo navegador, o Guiaje poderá utilizar a localização aproximada ou precisa disponibilizada pelo dispositivo para funcionalidades que dependam dela, como calcular distâncias ou apresentar informações relacionadas à sua localização. Quando essa funcionalidade for processada exclusivamente no dispositivo, a localização não será enviada ou armazenada nos servidores do Guiaje. A autorização de localização pode ser concedida ou revogada diretamente nas configurações do navegador ou do dispositivo.

Traçado de rotas: o traçado de rotas está disponível para usuários com conta, com um limite diário de rotas por conta. Quando você usa o botão “Traçar rota” na página de um local e autoriza o acesso à localização, a posição do seu dispositivo é enviada ao servidor do Guiaje e repassada ao serviço de cálculo de rotas descrito no item 5, exclusivamente para calcular e exibir o caminho até o local. Apenas as coordenadas de partida e de destino são repassadas, sem o seu nome, e-mail ou identificação da sua conta. O Guiaje não armazena a sua localização nem o local de destino; registra apenas a quantidade de rotas traçadas por dia em sua conta, para aplicar o limite diário. As distâncias, os tempos e os caminhos exibidos são estimativas.

Preferências armazenadas no navegador: determinadas preferências de utilização, como configurações de interface ou tema, poderão ser armazenadas localmente no dispositivo por meio de cookies, armazenamento local ou tecnologias semelhantes. Essas informações poderão permanecer apenas no dispositivo e não serão utilizadas para identificar você pessoalmente.

2.2. Quem cria uma conta de usuário

Ao criar uma conta no Guiaje, poderemos tratar os seguintes dados:

Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha. A senha é armazenada de forma segura por meio de mecanismo de hash, de modo que o Guiaje não tenha acesso à senha original em formato legível. Caso você escolha adicionar uma foto de perfil, ela também poderá ser armazenada.

Dados do perfil: nome de usuário, biografia, foto de perfil e imagem de capa, quando essas informações forem preenchidas por você.

Atividades e preferências na plataforma: locais curtidos ou adicionados aos seus roteiros, além de avaliações, notas, comentários, fotos e outros conteúdos que você publicar no Guiaje.

Interações com estabelecimentos: quando você avalia ou curte um local que tem proprietário verificado, o Guiaje registra um aviso para esse proprietário, com o seu nome, o local e, no caso de avaliação, a nota atribuída. O aviso é removido se você excluir a avaliação.

Dados de segurança e autenticação: códigos de verificação enviados para o seu endereço de e-mail, registros de login e tentativas de acesso, informações técnicas relacionadas à autenticação e endereço IP, que poderá ser armazenado em formato de hash ou de outra forma tecnicamente adequada para fins de segurança, prevenção de fraudes e proteção da conta.

Esses dados são utilizados, conforme o caso, para criar e administrar sua conta, permitir o funcionamento das funcionalidades do Guiaje, autenticar seu acesso, proteger a plataforma contra fraudes e acessos não autorizados e cumprir obrigações legais.

2.3. Proprietários de estabelecimentos ("Meu Negócio")

Além dos dados de uma conta de usuário, quando você utilizar a funcionalidade “Meu Negócio”, poderemos tratar os seguintes dados:

Vínculo com o estabelecimento: código ou procedimento de validação utilizado para comprovar sua relação com o estabelecimento e, quando necessário para a verificação, o número de WhatsApp ou outro meio de contato informado.

Dados do estabelecimento: informações inseridas ou alteradas por você na página do estabelecimento, como nome comercial, endereço, telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais, fotos, descrição, serviços oferecidos e localização ou posição no mapa. Parte dessas informações poderá ser disponibilizada publicamente na plataforma.

Informações sobre o proprietário: quando essa funcionalidade estiver disponível, o bloco “Sobre o Proprietário” poderá conter nome, foto e texto fornecidos voluntariamente por você para publicação na página do estabelecimento.

Contratação de planos e serviços: para contratação e gestão de recursos pagos, poderemos tratar dados como nome, e-mail, CPF ou CNPJ, informações relacionadas ao plano contratado, período de contratação, situação da assinatura, valores, pagamentos, cobranças e histórico da relação comercial.

Pagamentos: os pagamentos poderão ser processados por meio do Asaas ou de outros provedores de pagamento utilizados pelo Guiaje. O Guiaje não armazena os dados completos do cartão de crédito utilizados para o pagamento quando essas informações são processadas diretamente pelo provedor de pagamento. O tratamento realizado pelo provedor estará sujeito também às respectivas políticas de privacidade e condições de uso.

Histórico de alterações: poderemos registrar alterações realizadas na página e no cadastro do estabelecimento, incluindo informações sobre a alteração, data, horário e usuário responsável, para fins de auditoria, segurança, análise, aprovação, prevenção de fraudes e manutenção da integridade das informações da plataforma.

Notificações do Meu Negócio: o Guiaje registra em sua conta avisos sobre os seus estabelecimentos, como avaliações e curtidas recebidas, confirmação de pagamento, fatura vencida, renovação ou encerramento de plano e comunicados da equipe Guiaje, com a data em que cada aviso foi criado e lido. Esses avisos aparecem apenas para você, na área Meu Negócio.

Notificações push no aparelho: se você ativar as notificações em um celular ou computador, o Guiaje guarda o identificador de notificações gerado pelo navegador daquele aparelho (endereço de entrega e chaves técnicas fornecidos pelo navegador), a identificação do navegador e as datas de ativação e de uso. Esses dados servem apenas para entregar os avisos descritos acima naquele aparelho. A ativação é opcional, depende da permissão que você concede no navegador e pode ser desfeita a qualquer momento, na página de notificações do Meu Negócio ou nas configurações do navegador ou do aparelho.

As informações comerciais do estabelecimento poderão ser exibidas publicamente no Guiaje conforme as funcionalidades e configurações da plataforma. Dados pessoais fornecidos exclusivamente para fins de cadastro, autenticação, segurança ou contratação serão tratados de acordo com as finalidades descritas nesta Política e com a legislação aplicável.

2.4. Estabelecimentos listados sem cadastro do proprietário

O Guiaje poderá reunir e apresentar informações sobre estabelecimentos, profissionais, atrações e outros locais de interesse turístico mesmo quando o responsável ainda não tiver criado uma conta ou assumido a respectiva página.

Essas informações poderão ser obtidas por meio de levantamento realizado pelo Guiaje, fontes públicas e outras fontes legítimas, podendo incluir, conforme o caso, nome comercial, endereço, telefone comercial, site, redes sociais, descrição, serviços, horários, fotografias e outras informações relacionadas ao estabelecimento ou local.

Quando as informações disponibilizadas identificarem ou puderem identificar uma pessoa física, o titular dos dados poderá solicitar informações sobre o tratamento, correção de dados incorretos ou desatualizados e, quando cabível, a exclusão, anonimização ou interrupção do tratamento, mediante solicitação encaminhada ao canal de privacidade indicado no item 1, observadas as hipóteses e os requisitos previstos na legislação aplicável.

O Guiaje poderá solicitar informações ou documentos necessários para confirmar a identidade do solicitante e avaliar a legitimidade do pedido.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

Utilizamos os dados pessoais de acordo com as finalidades descritas abaixo e com as bases legais previstas na LGPD:

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá recusá-lo ou revogá-lo posteriormente, observadas as consequências necessárias para o funcionamento da funcionalidade que depende desse consentimento.

O Guiaje não vende dados pessoais e não utiliza dados pessoais para comercialização ou publicidade direcionada por terceiros, salvo se houver alteração dessa prática e o tratamento for realizado de acordo com a legislação aplicável e mediante as informações e autorizações necessárias.

4. O que fica público

Algumas informações e conteúdos poderão ser exibidos publicamente no Guiaje, conforme as configurações escolhidas pelo usuário e a natureza da funcionalidade utilizada.

Cada conta tem um endereço de perfil no formato guiaje.com/@usuario. Toda conta é criada com o perfil privado.

No perfil privado, qualquer pessoa que abrir esse endereço vê apenas a foto, o nome, o nome de usuário e a bio.

Se você escolher tornar o perfil público, também ficam visíveis a qualquer pessoa os locais que você curtiu, o seu roteiro e as avaliações que você publicou, com as respectivas datas. O Guiaje não registra nem exibe as páginas que você visitou. Mesmo com o perfil público, você pode manter ocultos o roteiro e os locais curtidos, em Configurações.

Ao tornar o perfil público, você expõe a qualquer pessoa os lugares que curtiu e que pretende visitar. Essas informações podem ser usadas por terceiros de formas que o Guiaje não controla. Avalie esse risco antes de ativar o perfil público e não inclua na bio dados como endereço, telefone ou datas de viagem.

Você pode voltar ao perfil privado a qualquer momento em Configurações. A mudança vale a partir desse momento e não alcança cópias ou capturas que terceiros tenham feito enquanto o perfil estava público.

As avaliações que você publica aparecem na página do local com seu nome, nome de usuário e foto, seja o perfil público ou privado.

O proprietário verificado de um estabelecimento vê, na área Meu Negócio, quem avaliou e quem curtiu aquele estabelecimento, com nome, nome de usuário, foto e data, e é avisado dessas interações, seja o seu perfil público ou privado. Ele não tem acesso, por esse meio, aos demais locais que você curtiu nem ao restante do seu roteiro.

O conteúdo publicado por proprietários na página de seus estabelecimentos, incluindo o bloco “Sobre o Proprietário”, poderá ser exibido publicamente na respectiva página, conforme as funcionalidades e configurações disponibilizadas pelo Guiaje.

Seu e-mail, senha, CPF/CNPJ e histórico de pagamentos não são exibidos publicamente no Guiaje.

As informações necessárias para autenticação, segurança, funcionamento da conta e cumprimento de obrigações legais poderão ser tratadas pelo Guiaje mesmo quando determinadas informações do perfil estiverem configuradas como privadas.

5. Com quem compartilhamos

Para operar o Guiaje, disponibilizar suas funcionalidades, processar pagamentos e manter a segurança da plataforma, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e terceiros que atuem em nosso nome ou que sejam necessários para a utilização de determinadas funcionalidades.

Entre os principais destinatários estão:

Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.): utilizado para processamento e gestão das cobranças relacionadas aos planos e serviços pagos do Guiaje. Poderão ser compartilhados os dados necessários para identificação do contratante, contratação e processamento da cobrança, conforme a operação realizada, incluindo nome, e-mail, CPF/CNPJ e endereço, quando aplicável. Os pagamentos realizados por meio do Asaas também estão sujeitos às políticas e condições próprias do respectivo serviço.

Hostinger: responsável pela infraestrutura de hospedagem utilizada pelo Guiaje, incluindo hospedagem do site, banco de dados e serviços relacionados ao funcionamento e envio de e-mails. Dados técnicos e informações necessárias à operação da plataforma poderão ser processados nessa infraestrutura.

OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido): fornece as imagens dos mapas exibidos na página dos locais. Para carregar o mapa, o seu navegador se conecta diretamente aos servidores do OpenStreetMap, que recebem dados técnicos, como endereço IP e informações do navegador. A sua localização não é enviada ao OpenStreetMap.

OpenRouteService (HeiGIT gGmbH, Alemanha): utilizado para calcular as rotas até os locais. Quando você solicita uma rota, o servidor do Guiaje envia a esse serviço as coordenadas da sua posição e as do local de destino, sem dados que identifiquem a sua conta. O tratamento realizado por esse serviço está sujeito às políticas e condições próprias dele.

Serviços de notificação push dos navegadores: quando você ativa as notificações em um aparelho, a entrega é feita pelo serviço de notificações do próprio navegador ou sistema, como Google (Firebase Cloud Messaging), Apple (Apple Push Notification service), Mozilla e Microsoft, conforme o navegador utilizado. O Guiaje envia a esse serviço apenas um sinal sem conteúdo, endereçado ao identificador do aparelho; o texto da notificação é buscado pelo aparelho diretamente no Guiaje e não passa por esse serviço. O serviço trata os dados técnicos necessários à entrega, conforme as políticas e condições próprias dele.

Serviços de terceiros utilizados na plataforma: determinadas páginas e funcionalidades podem carregar recursos fornecidos por terceiros, como fontes, bibliotecas, serviços de infraestrutura e mapas. Dependendo da forma como esses recursos são carregados e utilizados, esses terceiros poderão receber informações técnicas, como endereço IP, informações do navegador e dados necessários para fornecer o respectivo recurso.

Estabelecimentos e outros usuários: determinadas informações poderão ser disponibilizadas publicamente na plataforma conforme descrito nesta Política de Privacidade, especialmente informações de estabelecimentos, conteúdos publicados por usuários e informações que o próprio usuário escolher tornar públicas.

Autoridades públicas e órgãos competentes: poderemos fornecer dados pessoais quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento de ordem judicial ou determinação de autoridade competente, ou para o exercício regular de direitos, nos termos da legislação aplicável.

O Guiaje procura limitar o compartilhamento de dados pessoais ao que for necessário para as respectivas finalidades e não comercializa dados pessoais dos usuários.

Transferências internacionais

Alguns dos prestadores de serviços utilizados pelo Guiaje poderão realizar tratamento ou armazenamento de dados pessoais fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, o Guiaje adotará as medidas e condições previstas na legislação brasileira aplicável, incluindo as regras estabelecidas pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Sempre que aplicável, o Guiaje buscará assegurar que a transferência internacional ocorra por mecanismo juridicamente adequado e com nível de proteção compatível com os requisitos da legislação aplicável.

6. Por quanto tempo guardamos

O Guiaje mantém os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender obrigações legais e regulatórias, proteger a plataforma e exercer regularmente seus direitos.

Os principais prazos e critérios de retenção são:

Conta de usuário: os dados são mantidos enquanto a conta existir. Após a solicitação de exclusão, os dados pessoais serão apagados ou anonimizados em até 30 dias, salvo aqueles que precisem ser mantidos para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes, segurança da plataforma ou outras hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

Cadastros não confirmados: poderão ser excluídos automaticamente após 7 dias, caso não sejam concluídos ou confirmados.

Códigos de verificação: poderão ser excluídos após 7 dias ou antes, quando deixarem de ser necessários.

Registros de tentativas de login: poderão ser mantidos por até 30 dias, para fins de segurança, prevenção de fraudes e proteção das contas.

Notificações do Meu Negócio: os avisos são excluídos automaticamente 90 dias depois de lidos ou, se nunca forem lidos, 180 dias depois de criados. O aviso de uma avaliação é excluído antes disso se a avaliação for excluída ou refeita.

Identificador de notificações push: é mantido enquanto as notificações estiverem ativadas naquele aparelho e é excluído quando você as desativa, quando o serviço de notificações informa que o identificador deixou de valer ou passa a recusar as entregas, ou quando a conta é excluída.

Dados e conteúdos dos recursos Premium: informações e conteúdos disponibilizados por estabelecimentos por meio dos recursos Premium, incluindo informações adicionais, botão flutuante, fotografias, descrições e demais campos ou recursos exclusivos do plano, poderão permanecer armazenados enquanto forem necessários para a prestação do serviço e para a gestão do estabelecimento. Após o encerramento ou cancelamento do plano Premium, esses dados e conteúdos poderão deixar de ser exibidos como recursos Premium e poderão ser excluídos após 30 dias, ressalvadas as informações que precisem ser mantidas para outras finalidades legítimas, obrigações legais, exercício regular de direitos, histórico da relação contratual ou segurança da plataforma.

Registros de acesso à aplicação: os registros de acesso poderão ser mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável, incluindo o prazo previsto no art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), quando aplicável. O período e a forma de armazenamento dependerão da configuração técnica adotada pelo Guiaje e por seus prestadores de infraestrutura.

Dados relacionados a cobranças e documentos fiscais: poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento das obrigações fiscais, contábeis, regulatórias e ao exercício regular de direitos, observados os prazos legais aplicáveis.

Avaliações, notas, comentários e outros conteúdos publicados pelo usuário: após a exclusão da conta, o conteúdo poderá permanecer publicado na plataforma, porém será desvinculado da identificação do autor e mantido de forma anonimizada, de modo que não fique publicamente associado ao nome, nome de usuário ou perfil anteriormente utilizado. A manutenção desse conteúdo poderá ocorrer para preservar o histórico e a integridade das informações e avaliações da plataforma.

Os prazos acima poderão ser alterados quando houver necessidade de conservação dos dados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento de determinação de autoridade competente, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes, segurança ou outra finalidade legítima prevista na legislação aplicável.

7. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá exercer, gratuitamente, seus direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais;

correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, quando aplicável;

portabilidade dos dados, observados os requisitos e regulamentações aplicáveis;

eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável e ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados, observadas as hipóteses previstas na legislação;

informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa recusa, quando o tratamento depender de consentimento;

revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada para o tratamento;

oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas na legislação;

revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável;

exclusão da sua conta, observadas as condições previstas nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail juridico@guiaje.com.

Para proteger sua privacidade e evitar solicitações fraudulentas, o Guiaje poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante. Sempre que possível, recomendamos que o pedido seja realizado pelo e-mail associado à conta, mas outras formas de comprovação poderão ser utilizadas quando necessário.

O Guiaje analisará e responderá às solicitações dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável. Quando a legislação permitir prazo específico para determinada solicitação, será observado o respectivo prazo legal.

Você também poderá apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), sem prejuízo de outros direitos assegurados pela legislação.

8. Segurança

O Guiaje adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida e outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas adotadas, conforme aplicável à plataforma, estão:

armazenamento seguro das senhas por meio de mecanismos de hash, de forma que as senhas originais não sejam armazenadas em texto legível;

utilização de conexão segura por meio de HTTPS;

mecanismos de proteção contra tentativas repetidas de acesso e outras formas de abuso ou ataque;

controle de acesso às áreas administrativas da plataforma;

registro e controle de determinadas alterações e atividades realizadas no sistema, para fins de segurança, auditoria e prevenção de fraudes;

adoção de medidas de segurança na infraestrutura e nos serviços utilizados para hospedagem e operação da plataforma.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema, serviço ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado totalmente seguro. Por isso, não é possível garantir a segurança absoluta das informações.

Na ocorrência de um incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o Guiaje adotará as providências previstas na legislação aplicável, incluindo, quando exigido, a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, observados os critérios, procedimentos e prazos estabelecidos pela legislação e pela regulamentação aplicável.

9. Cookies

O Guiaje utiliza cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, incluindo recursos relacionados à sessão, autenticação e segurança. Cookies de terceiros só são utilizados mediante o seu consentimento, conforme descrito abaixo.

Entre esses recursos podem estar:

Cookies de sessão: utilizados para manter a sessão do usuário e permitir o funcionamento adequado das funcionalidades que dependem de autenticação;

Cookies ou armazenamento local de preferências: utilizados para preservar determinadas preferências de navegação e configuração da interface no dispositivo do usuário, quando aplicável, incluindo a sua escolha no aviso de cookies.

Mapas do OpenStreetMap: a página de um local com coordenadas cadastradas exibe um mapa do OpenStreetMap, que não grava cookies no seu navegador e, por isso, é carregado sem depender do aviso de cookies.

Mapas incorporados do Google Maps: as páginas de locais sem coordenadas cadastradas e a edição do Meu Negócio utilizam um mapa incorporado do Google, que pode gravar cookies próprios no seu navegador. Esse mapa só é carregado depois que você concorda no aviso de cookies; se você negar, o mapa não é exibido e o restante do site funciona normalmente. A escolha pode ser alterada a qualquer momento pelo link Preferências de cookies.

O Guiaje não utiliza cookies de publicidade comportamental nem ferramentas de análise de comportamento de terceiros para rastrear os usuários com finalidade publicitária.

Alguns recursos ou conteúdos de terceiros incorporados às páginas, como mapas, fontes, bibliotecas ou outros serviços externos, podem utilizar suas próprias tecnologias de armazenamento ou processamento de dados. Esses recursos são tratados conforme as respectivas políticas de privacidade de seus fornecedores.

A lista dos cookies utilizados, suas finalidades, duração e a forma de aceitar, negar ou mudar a sua escolha estão na Política de Cookies do Guiaje, disponível em guiaje.com/cookies.

Caso o Guiaje passe a utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para outras finalidades que exijam consentimento, esta Política de Privacidade será atualizada e o consentimento será solicitado quando exigido pela legislação aplicável.

10. Crianças e adolescentes

O conteúdo público do Guiaje pode ser acessado por pessoas de qualquer idade. No entanto, a criação de contas de usuário é permitida apenas a pessoas com 18 anos ou mais.

O Guiaje não solicita intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes para a criação de contas de usuário. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por pessoa menor de 18 anos ou que dados pessoais de menor de idade foram coletados de forma incompatível com a legislação aplicável, adotaremos as medidas cabíveis, que poderão incluir a exclusão da conta e dos respectivos dados pessoais, observadas as obrigações legais de conservação.

Quando o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes ocorrer em situações específicas, o Guiaje observará as disposições aplicáveis da legislação brasileira, especialmente a LGPD e as regras relativas à proteção do melhor interesse de crianças e adolescentes.

11. Alterações desta Política

O Guiaje poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações na plataforma, nas funcionalidades oferecidas, nas formas de tratamento de dados pessoais, na legislação aplicável ou em suas práticas de operação.

A versão vigente desta Política e a respectiva data da última atualização estarão sempre disponíveis nesta página.

Quando houver alterações relevantes que possam afetar de forma significativa os direitos dos titulares ou a forma como seus dados pessoais são tratados, o Guiaje poderá comunicar essas mudanças por meio da própria plataforma, por e-mail ou por outros canais de comunicação disponíveis, e, quando necessário, solicitar novo consentimento ou adotar outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Alterações que não sejam relevantes poderão entrar em vigor a partir de sua publicação nesta página.

Recomendamos que você consulte periodicamente esta Política para verificar eventuais atualizações.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail juridico@guiaje.com.

Para assuntos relacionados ao funcionamento da plataforma, correções de informações de estabelecimentos ou suporte técnico, entre em contato pelo e-mail suporte@guiaje.com.

Versão 1.0 · em vigor desde 04/10/2026